Bestilling

På 4Sound.no kan du bestille varer som er tilgjengelige på nettsiden.
Ordrebekreftelse og status finner du ved innlogging, eller ved å kontakte kundeservice på web@4sound.no.

Du må være logget inn for å kunne følge ordren din.

Betaling

4Sound benytter Svea Checkout for følgende betalingsformer:

• Kort
• Vipps
• Faktura
• Delbetaling
• Finansiering

Alle priser er inkl. mva.
Vi har samme priser på nett og i butikk.
Betaling reserveres ved kjøp, og beløpet trekkes når ordren sendes.

Svea Checkout kan benyttes av både privatpersoner og bedrifter.

Faktura/delbetaling via Svea har beløpsgrense på 150 000,-.

Spørsmål om delbetaling/finansiering: Svea Kundeservice +47 21 54 24 40

Prismatch

Vi matcher priser hos utvalgte aktører.
Se betingelser på Prismatch.

Frakt og levering

Hvis alle varer er tilgjengelige på nettbutikklager, ekspederes ordren normalt innen 1–3 virkedager.
Sendinger håndteres av Posten/Bring.

For varer som må skaffes fra leverandør, vil leveringstiden være lengre.
Forventet leveringstid vises på produktsiden i sanntid.
Ved spørsmål, kontakt web@4sound.no.

Fraktpriser:

• Fri frakt over 5000,- (varer under 35 kg som kan sendes som servicepakke)
• 79,- pakke i postkasse
• 189,- til hentested/servicekontor
• 279,- hjemlevering privatadresse
• 289,- levering bedriftsadresse
• 1090,- stykkgods / varer over 35 kg

Service og verksted

Vi tilbyr service på mange av produktene vi selger, enten direkte i butikk eller via partnere/leverandører.
Tilbudet kan variere fra butikk til butikk.

Les mer på service og verkstedtjenester, eller kontakt din lokale 4Sound for avtale, pris og forventet ventetid.

Gratis førstegangsservice

For strengeinstrumenter kjøpt i våre butikker inkluderer vi gratis førstegangsservice.
Kunden betaler kun for strengene som settes på, og servicen må utføres innen 12 måneder etter kjøp.

Les mer på gratis førstegangsservice.

Retur

Nettkjøp på 4Sound.no har 14 dagers returrett fra mottaksdato.
Returkostnader dekkes av kjøper.

Varen må returneres i samme stand og med originalemballasje.
Enkelte produkter kan ikke returneres (bl.a. brukte varer, forbruksmateriell/slitedeler, programvare med brutt forsegling, nedlastbare varer, blåseinstrumenter, mikrofoner og in-ear).

Angrerettskjema må fylles ut og legges ved returen: angrerettskjema .

NB: Klikk og Hent er ikke omfattet av 14 dagers åpent kjøp.

Kjøp i fysisk butikk: bytte/tilgodelapp innen 14 dager (etter butikkens rutiner).

Viktige anbefalinger

Vi anbefaler å ta vare på originalemballasjen.
Du er ansvarlig for varen under returtransport, så pakk forsvarlig.

Sørg for at alt tilbehør følger med, og at forsegling ikke er brutt der dette er relevant.

Manglende deler kan bli etterfakturert.

Garanti og reklamasjon

4Sound følger norsk forbrukerkjøpslov.
Reklamasjonsrett er normalt 2 år, og 5 år for varer som er ment å vare vesentlig lenger.
Kvittering er reklamasjonsbevis.

Reklamasjonsrett gjelder ikke dersom feilen skyldes feil bruk eller installasjon.
Unntak gjelder også for brukte varer og forbruksmateriell/slitedeler.

Ved reklamasjon: kontakt web@4sound.no eller en av våre butikker for videre prosess.
Fraktkostnader dekkes av 4Sound ved godkjent reklamasjon.

Personvern

For å gjennomføre ordre trenger vi navn, adresse, telefon og e-post (bedrifter: organisasjonsnummer).
Informasjonen lagres hos 4Sound.

Kontakt web@4sound.no ved spørsmål om personvern.

Cookies

4Sound.no bruker cookies for å optimalisere nettstedet.
Ved å fortsette å bruke nettstedet, godtar du vår bruk av cookies.
Se vår Personvernerklæring for mer informasjon.
Du kan endre cookie-innstillinger eller slette cookies i nettleserens innstillinger.

Forbehold og ansvar

Vi tar forbehold om trykkfeil, lagerfeil, feil i spesifikasjoner/priser og utsolgte varer, samt pris- og kursendringer.

Privatpersoner: ansvar i henhold til forbrukerkjøpsloven.
Bedrifter: vilkår i henhold til kjøpsloven.

Åpenhetsloven skal sikre respekt for menneskerettigheter og anstendige arbeidsforhold i leverandørkjeden.

Les våre aktsomhetsvurderinger og redegjørelse (PDF).