Ofte stilte spørsmål

Dersom varen(e) er på lager hos 4Sound, tar det normalt mellom 2-5 virkedager før ordren ankommer ønsket utleveringssted.

Se mer informasjon om retur på siden "salgs-og-leveringsbetingelser" her.

Per i dag gjelder 14 dagers angrerett kun ved kjøp i nettbutikken.

For kjøp i våre butikker refererer vi til gjeldende norsk regelverk. Det samme gjelder for "klikk og hent" som kun er en reservasjon i butikk og betales ved henting.

Leveringstid varierer ut fra lagerstatus hos 4Sound og/eller leverandør. Dersom varen(e) er på "weblager", tar det normalt 2-5 virkedager før varen er hos kunde.

Befinner varen(e) seg kun på lager hos en av våre fysiske butikker, sendes ordren (e) direkte fra butikk til kunde – normalt innen samme tidsrom som fra sentrallager.

Varer som ikke finnes på noen av våre lager, må bestilles fra leverandør. Levering til kunde skjer da vanligvis innen 2-3 uker – avhengig av lagerstatus hos leverandør. For varer som ikke finnes på lager hos leverandør, vil leveringstid avhenge av når varen igjen er på lager hos leverandør.

Ved usikkerhet rundt leveringstid på en ordre, kontakt oss gjerne på e-post: web@4sound.no for mer informasjon.

For varer som er på lager, behandles ordren innen 1-3 virkedager fra bestillingsdato, og kunden varsles via e-post med en sporingslink, dersom det er relevant.

Dersom det ikke har kommet en e-post om at ordren er behandlet innen 3 dager, kan det være at varen ikke var på lager da bestillingen ble gjort.

Lagerstatus for produkter skal alltid være synlig på 4Sound.no. Hvis nettsiden viser feil lagerstatus for produkter i en ordre, vil 4Sound alltid kontakte kunden for avklaring.

Hvis du, mot formodning, fortsatt savner en ordre, kan du kontakte 4Sound alle virkedager på:

• Telefon: 21 45 60 60
• E-post: web@4sound.no

Informasjon om alle våre butikker finner du her.

Ja, alle våre butikker tilbyr service. Kontakt din nærmeste butikk for prisestimat og beregnet tid.

Med unntak av nettbutikken, kan gavekort benyttes i alle våre butikker. For øyeblikket er det heller ikke mulig å handle gavekort i nettbutikken. Dette kan kun gjøre ved ett av våre fysiske utsalgssteder. For oversikt over aksepterte betalingsformer i nettbutikken, se våre salgs- og leveringsbetingelser her.

4Sound.no benytter Klarna til å sende faktura til kunder.

Per i dag tilbyr vi ikke utsjekk med bedriftskonto i Klarna. Bedrifter som ønsker å handle på 4Sound.no bes sende en epost til web@4sound.no. Det vil da bli utført en kredittsjekk, med mindre bedriften er unndratt dette (kommuner o.l.).

Dersom kredittsjekken er tilfredsstillende, kan det sendes faktura, enten som EHF eller e-post. Faktura kan også sendes mot forhåndsbetaling uten kredittsjekk. Ordre opprettes manuelt, men behandles og sendes ut på vanlig måte.

NB: Ved nye kundeforhold, forbeholder 4Sound seg retten til å ikke sende varene før betaling er mottatt.

Nettbutikken treffes på:

• Telefon: 21 45 60 60
• E-post: web@4sound.no

Kundeservice er betjent alle virkedager mellom kl. 10:00-16:00. Ønsker du å kontakte en bestemt butikk? Se informasjon under våre butikker.

• 4Sound sender ikke varer ut av Norge.
• 4Sound does not ship goods outside of Norway.