• Gitar
• Bass
• Andre strengeinst
• Trommer
• Tangenter
• PA
• Studio/Data
• Effekter
• Mikrofoner
• DJ
• Lys
• Tilbehør

• Billigkroken
• Brukt
• Produsenter

Sikker handel på nett

Vi er opptatt av at du skal ha en trygg og sikker opplevelse når du handler på nett. Derfor siterer vi noen av de viktigste rådene som bankene, kortselskapene og avisene gir:

• Vit hvem du handler av - se etter adresser, telefonnumre og org.nr. på nettsidene du kjøper fra.

• Unngå å handle med nettbutikker hvor det ikke finnes andre måter å kontakte butikken enn via epost.

• Ved betaling , bruk helst kredittkort - hvis du blir svindlet, har ditt kortselskap mulighet til å stanse utbetalingen.

• Se etter "Verified by Visa" og "MasterCard Secure Code" - en internasjonal standard for tettest mulig sikkerhet ved kortbetaling.

• Spør heller en gang for mye, en nettbutikk som ikke svarer på henvendelser bør unngås

• Kontroller at nettbutikken opplyser riktig iht. gjeldende norske lover om angrerett, kjøp over nett og betingelser.

• Hvis butikken sender varer fra utlandet, kontroller om de opplyser riktig om nødvendig fortolling av varer inn i landet.

• Utvis ekstra forsiktighet ved handel på nettauksjoner, Politiet har avdekt flere tilfeller av heleri og/eller svindel på slike nettsteder

• Og husk tommelfingerregelen til Forbrukerombudet: "hvis det høres for godt ut til å være sant, er det ofte det!"

---

Betaling

Ved betaling i vår nettbutikk har du flere muligheter for å gjøre opp din bestilling:

- Betaling med kredittkort

Dette er vårt raskeste og sikreste alternativ for betaling. Vi tilbyr i samarbeid med PayEx, landets største leverandører av kortbetaling, betaling med de mest populære kredittkortene. Løsningen er Verified by Visa og MasterCard SecureCode, med 3DS sikkerhet. Dette er den desidert beste og mest krevende sikkerhetsløsningen på markedet, og gir både deg og oss en så sikker betaling som mulig. Ingen kortinformasjon sendes til oss - transaksjonen behandles direkte via din egen bank.

- Oppkravssending

Dette er en enkel og grei måte å kjøpe rimeligere produkter på. Når du har gjort ferdig din bestilling og skal velge betalingsmåte, velger du oppkrav. Da sendes ordren til deg med Posten til ditt nærmeste postkontor. Når pakken er fremme, får du en henteseddel i postkassen din, som du tar med til postkontoret. På postkontoret betaler du for pakken, og får den så utlevert umiddelbart. Vi gjør oppmerksom på at vi kan avvise bestillinger med oppkrav som betalingsmåte. Dette gjør vi i de tilfellene der det er spesielt dyre eller store produkter som skal sendes, eller i tilfeller der det vil medføre oss større ulempe om varene ikke hentes. Husk at vi har rett til å kreve dekket våre utgifter om pakken ikke hentes ut, og går i retur til oss.

- Finansiering og betalingsutsettelse med 4SOUND Handlekonto

Med 4Sound Handlekonto kan du handle for inntil kr 75.000,- og utsette betalingen i 4 måneder mot et gebyr på kun kr 99,- eller dele opp betaling og betale litt hver måned. Velg "Finansiering og betalingsutsettelse" som betalingsmiddel på samme måte som kortbetaling. 4Sound Handlekonto er en fleksibel kontokreditt med kort. Du velger selv hvordan kontoen skal benyttes. Les mer her...

- Forskuddsbetaling

Om du verken har anledning til å betale med kredittkort, få tilsendt ordren i oppkrav, eller betale via 4SOUND Handlekonto kan du velge forskuddsbetaling. Omd du ønsker dette, må du ta kontakt med salg@4sound.no før du legger ordren. Du vil etter avtale med ordrebehandler få tilsendt en giro på din epostadresse, som betales inn til vår konto. Når vi har mottatt betalingen, effektueres ordren som ved betaling med kredittkort, og sendes til deg som vanlig pakke. Om du har spørsmål om betaling ved kjøp på nett, sender en epost til salg@4sound.no

---

Levering

Vi benytter Posten Norge som vår leverandør av logistikktjenester. Du kan velge følgende leveransemetoder:

- Servicepakke

Servicepakke er den vanlige metoden for sending av varer fra vår nettbutikk. Frakten er fast 149,- for varer opp til 10kg. Om det er nødvendig med spesialfrakt tar odrebehandler kontakt med deg.
Når varen sendes, får alle eskene i forsendelsen egne sporingsnumre. Disse får du tilsendt i en egen epost, og med disse numrene kan du så følge pakken til den ankommer ditt postkontor. Servicepakker bruker normalt tre til fire dager i forsendelse, avhengig av hvor i Norge de sendes.

- Oppkravssending

Ved oppkravssending har du kun mulighet for Servicepakke som leveringsmåte.

- Bedriftspakke

Om du har behov for å få ordren din levert på døren og så raskt som mulig, skriver du dette inn under "Annen informasjon" når du bestiller. Det påløper da ekstra kostnader på frakten, som fremkommer ved betaling. Bedriftspakker må sendes til en adresse hvor noen kan ta i mot pakken på dagtid, normalt mellom 09 og 16.00.

---

Angrerett og reklamasjon

Music Retail Norway AS (4SOUND) er en norsk forhandler, og vi forholder oss til Norges lover i alle aspekter av vår drift. Vi er glade for at du som forbruker er beskyttet av en av verdens strengeste og etter vårt syn beste forbrukerkjøpslover.

- Angrerett

Når du handler fra vår nettbutikk, har du ubetinget angrerett i 14 dager. Dette vil si at du har en mulighet til å angre kjøpet ditt selv etter at du har motatt varen. Lovteksten er komplisert, så vi gjør et enkelt sammendrag for deg her:

• Du har 14 dagers ubetinget angrerett

• 14-dagers perioden beregnes fra du har mottatt varen

• For at angreretten skal være gyldig, må du fylle ut lovpålagt skjema om angrerett, som fulgte med sendingen din

• Du må selv betale returporto. Du kan altså ikke sende tilbake til oss i oppkrav

• Når varene er returnet, skal du få tilbakebetalt hele salgssummen inkludert alle utlegg til porto (foruten returporto), gebyrer o.l.

Dette er de punktene som er viktigst for deg som forbruker. Merk deg spesielt at du aldri må sende en retur med oppkravssending. Vi henter ikke ut oppkravssendinger. Hvis du har brukt varen slik at den har en vesentlig forringet verdi, har vi anledning til å holde tilbake deler av kjøpssummen for å dekke våre kostnader. Det er derfor viktig at du returner varen med alt av bruksanvisninger, tilbehør og eventuelle garantibevis. Du må også pakke inn varen så forsvarlig som mulig, slik at ingen skader kan skje under transporten tilbake.

Viktig: om du har bestilt en ordre i oppkrav og angrer deg, må du allikevel hente ut pakken for så å returnere pakken. Du er pålagt av loven å fylle ut angrerettskjema som følger med pakken, og så returnere varen. Du kan altså IKKE la være å hente ut pakken, og vente på at den går i retur til oss. I så tilfelle vil du bli belastet for våre portokostnader og merutgifter.

- Reklamasjon

Når du handler hos oss som forbruker har du krav på å få et produkt som holder mål. Vi gjør vårt ytterste for å sile ut produkter med feil på, men noen ganger kan det være at produksjonsfeil først blir synlige etter noe bruk.

Hvis du har fått et produkt det er noe feil med, skal du reklamere til oss på dette. På de aller fleste produktene vi selger har du to års reklamasjonsrett. Noen produkter, som digitalpiano, har fem års reklamasjonsrett. Alderen beregnes fra du kjøpte produktet. Reklamasjonsretten dekker mangler ved produktet som ikke samsvarer med hva produktet lover/forventes. Eksempler er materialsvakhet, feil montering, kosmetiske skader o.l.

Reklamasjonsretten dekker ikke mangler som er forårsaket av feil bruk av kunden. Om du har et produkt du opplever mangler ved, og er usikker på om du har reklamasjonsrett - ta kontakt med oss så hjelper vi deg med glede.

---

Beskrivelser, bilder og priser

4Sound tar forbehold om skrivefeil, prisfeil, utsolgte produkter og utgåtte produkter.

- Produktbeskrivelser

Vi tar forbehold om at produktbeskrivelser kan avvike fra reelle spesifikasjoner. Dette kan spesielt forekomme der en bestemt modell er utviklet i forskjellige versjoner for europeisk og amerikansk marked. Det kan i slike tilfeller være at det oppgis andre spesifikasjoner iht. strømforsyning og strømsystem enn hva produktet faktisk har. Alle produkter 4Sound selger er godkjente for salg i det norske marked, og er beregnet for bruk med vanlig 220v strømsystem.

- Produktbilder

Produktbilder skal vise det faktiske produktet som er beskrevet. Hvis det er benyttet andre bilder (for eksempel samme modell med en annen farge) skal vi opplyse om dette. Vær oppmerksom på at det står mer informasjon om et aktuelt produkt ved å klikke på produktbildet eller knappen "Mer info...". Vær oppmerksom på at en PC-skjerm normalt ikke gjengir farger på en lik og nøytral måte, og at det derfor kan være avvik i farger fra en skjerm til en annen, og til det faktiske produktet. Om du har spørsmål om farger på produkter, ta bare kontakt med oss og vi vil hjelpe deg med å gjøre det riktige valget.

- Produktpriser

Våre leverandører kan endre prisene til oss uten forsvarsel, og derfor er vi nødt til å ta forbehold om slike prisendringer på våre produkter. 4Sound vil bestrebe å levere varer til de priser vi annonserer. Vi vil innenfor rimelighetens grenser forsøke å justere eventuelle prisendringer, så fremt dette ikke vil påføre oss større tap. Om vi ikke kan levere en bestilt vare til annonsert pris, vil vi tilby kunden en gunstig pris eller å heve bestillingen uten noen videre kostnader for kunden.